Política de Reembolso
Na WorldShopping, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos para que cada experiência de compra seja positiva, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, oferecemos uma Política de Reembolso clara e transparente.
✅ Prazo para Solicitação
Você pode solicitar reembolso ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não será possível solicitar o estorno, exceto em casos de defeito de fabricação.
📦 Condições para Reembolso
O reembolso poderá ser solicitado nos seguintes casos:
Produto entregue com defeito ou avaria.
Produto diferente do que foi pedido.
Produto não recebido dentro do prazo máximo informado.
⚠️ Observação: Para ser elegível ao reembolso, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso indevido e, quando aplicável, com a embalagem original.
🔄 Processo de Reembolso
O cliente deve entrar em contato informando o número do pedido e descrevendo o motivo da solicitação.
A equipe da WorldShopping analisará o caso em até 5 dias úteis.
Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Cartão de crédito: o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer.
Pix ou boleto: o valor será devolvido em até 10 dias úteis após a aprovação.
🚫 Situações sem direito a reembolso
Produtos devolvidos fora do prazo de 7 dias.
Itens danificados por mau uso ou armazenados incorretamente.
Mudança de ideia sem justificativa dentro do prazo após o envio.
📌 Troca por Crédito na Loja
Caso prefira, você pode optar por receber o valor em crédito na WorldShopping para utilizar em futuras compras.
💡 WorldShopping – Transparência e confiança para você comprar com tranquilidade.